利用規約およびプライバシーポリシー

第1条　個人情報収集に対する同意

Muse Clinic（ミューズクリニック）の会員登録を希望される場合、本利用規約の内容に同意されたときは、個人情報の収集に同意されたものとみなします。

Muse Clinic（ミューズクリニック）は、個人情報の収集に対する会員退会を、個人情報収集時と同等の方法および手続により行使していただけるよう、必要な措置を講じます。

第2条　目的

本規約は、Muse Clinic（ミューズクリニック）が提供するサービスの利用条件および手続に関する事項ならびにその他必要な事項を、電気通信事業法（전기통신사업법）および同法施行令の定めるところに従い遵守し、規定することを目的とします。

• 会員登録時にサービス提供のための本人確認および会員管理を目的とします。
• Muse Clinic（ミューズクリニック）が提供するサービス（医学相談、診療予約、案内資料、各種イベント情報等）を履行するためのものです。
• Muse Clinic（ミューズクリニック）は個人情報保護に関連して、お客様がご意見や苦情を申し立てることができる窓口を開設し、個人情報に関する苦情がおありの場合には、Muse Clinic（ミューズクリニック）の個人情報管理責任者にご意見をお寄せいただければ、受付次第直ちに措置いたします。

第3条　規約の効力および変更

1. Muse Clinic（ミューズクリニック）は、利用者の同意なく、第三者や他の機関に利用者の情報を提供または共有せず、より良いサービス提供のために提携会社と共有する場合には、個別に通知して同意を得るものとし、お客様が同意されない場合には提携会社と共有いたしません。
2. 利用者はいつでもご自身の登録情報を確認することができ、希望される場合は修正または削除することができます。
3. お客様の個人情報は、次のとおり個人情報の収集目的または提供を受けた目的が達成されたときに廃棄し、引き続き保有する必要がある場合には、利用者の同意を得るものとします。

• 会員登録情報の場合：会員が退会したとき、または会員から除名されたとき
• 診療費支払情報の場合：診療費の完済日または債権消滅時効期間が満了したとき
• 診療情報の場合：医療またはサービスが引き渡され、または提供されたとき

（ただし、商法（상법）等の法令の規定により保存の必要性がある場合は、この限りではありません。）

第4条　サービスの退会、再登録および利用制限

サービスの退会

1. 利用者がサービスの退会を希望する場合、会員ご本人が直接電子メールにより運営者に解約申請を行わなければなりません。
2. サービス退会申請の際、氏名、ID、電話番号、解約理由をお知らせいただくと、会員記録との一致の有無を確認したうえで登録を解約いたします。
3. 退会の有無は、従前のIDとパスワードでログインできない場合には解約されたものとします。

サービスの再登録

サービスを退会した利用者が再登録を希望する場合、会員ご本人が直接電子メールにより再登録を申請していただければ足ります。

サービス利用の制限

会社は、会員が次の各号に該当する行為を行った場合、事前の通知なく利用契約を解除し、または期間を定めてサービスの利用を停止することができます。

1. 犯罪行為によりサービスの利用を計画または実行した場合
2. 他人に不利益を与える場合
3. 同一の利用者が別のIDで二重登録をした場合
4. 健全な利用を妨げる場合
5. その他関連法令または会社が定めた利用条件に違反する場合

第5条　個人情報漏えい防止対策

Muse Clinic（ミューズクリニック）は、利用者の個人情報を利用するにあたり、個人情報の盗難、紛失、毀損が生じないよう安全性確保のため、次のような方法を用いて努力しています。

1. お客様の個人情報はIDおよびパスワードにより保護されており、システム管理者とご本人のみが修正・削除することが可能です。また、ファイルやデータ送信時には暗号化を行い、別途のセキュリティ機能により保護しています。
2. Muse Clinic（ミューズクリニック）は、ワクチンプログラムを利用してコンピュータウイルスによる利用者の被害を防止するための措置を講じています。
3. Muse Clinic（ミューズクリニック）は、暗号アルゴリズムを利用してネットワーク上の個人情報を安全に送信できるセキュリティ装置を利用しています。ハッキング等によりお客様の個人情報が流出することを防止し、外部からの侵入を遮断する装置を利用しています。

第6条　会員の義務

1. 会員は、本規約に定める事項およびその他Muse Clinic（ミューズクリニック）が定めた諸規程、サービス利用案内または告知事項等、会社が告知または通知する事項並びに関係法令を遵守し、その他Muse Clinic（ミューズクリニック）の業務を妨げる行為、Muse Clinic（ミューズクリニック）の名誉を毀損する行為をしてはなりません。
2. Muse Clinic（ミューズクリニック）が関係法令および個人情報保護方針によりその責任を負う場合を除き、管理不十分、不正使用により発生した結果に対する責任は会員が負うものとします。
3. 会員は、サービス申込みまたは会員情報変更時には、実名で全ての事項を事実に基づき記載しなければならず、虚偽または他人の情報を登録した場合には一切の権利を主張することができません。
4. 会員は、会社および第三者の知的財産権を侵害してはなりません。
5. 会員は、次の各号に該当する行為をしてはならず、当該行為を行った場合、Muse Clinic（ミューズクリニック）は会員のサービス利用制限および適法な措置を含む制裁を科すことができます。

• (1) 会員登録申請または会員情報変更時に虚偽の内容を登録する行為
• (2) 他の利用者のID、住民登録番号、パスワード、メールアドレス等の個人情報を盗用する行為
• (3) 利用者IDおよび提供を受けたサービスを他人と取引したり、会社の同意なく譲渡する行為
• (4) その他関係法令に違反する行為

1. 個人情報の収集および利用目的

収集する個人情報の項目

• 必須項目：氏名、生年月日、住民登録番号、性別、住所、年齢、 連絡先、携帯電話、Eメール、病院登録番号、サービス申込有無
• 健康情報：来院情報、傷病情報、処方情報、診療情報
• 収納情報：カード会社名、カード番号等のカード決済承認情報

個人情報の利用目的

2. 個人情報の保有および利用期間

• 病院は、収集したお客様の個人情報を、患者名簿は5年間、診療記録簿は 法定の保存期間（10年）のみ保有し、その後はDBから削除いたします。 ただし、債権・債務関係が存続している場合には、当該債権・債務関係が精算されるまでとします。
• 情報提供者が個人情報の削除を要請した場合には、速やかに削除いたします。

ただし、収集目的または提供を受けた目的が達成された場合であっても、商法等その他 法令の規定により保存の必要性がある場合には、個人情報を保有することがあります。

• 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引等における 消費者保護に関する法律）
• 信用情報の収集・処理および利用等に関する記録：3年（信用情報の利用 および保護に関する法律）
• 本人確認に関する記録：6か月（情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律）

3. 個人情報の提供および共有

病院は、お客様の同意がある場合または関連法令の規定による場合を 除き、いかなる場合であっても、個人情報の収集および利用目的として通知した 範囲を超えてお客様の個人情報を利用したり、第三者または他の企業・機関に 提供いたしません。

• 国民健康保険法に基づき、健康保険審査評価院への療養給付費用請求のための 診療記録の提出
• 統計作成・学術研究のために必要な場合、特定の個人を識別できない形式に 加工して提供
• 法令で定められた手続および方法に従い、捜査機関からの要請がある場合の 提出等

4. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法

未成年者が理解しやすい平易な表現で作成された別途の様式を通じて 行われており、個人情報を収集する際には必ず法定代理人の同意を 得ております。

病院は、法定代理人の同意を得るために、未成年者から法定代理人の 氏名および連絡先等の最小限の情報を収集しており、 個人情報取扱方針で定める方法に従って法定代理人の同意を 得ております。

未成年者の法定代理人は、未成年者の個人情報の閲覧、訂正および 削除を請求することができます。未成年者の個人情報を閲覧・訂正、 削除しようとする場合には、会員情報修正をクリックして法定代理人確認 手続を経たうえで、未成年者の個人情報を法定代理人が直接 閲覧・訂正、削除するか、個人情報保護責任者に書面、電話または FAX等でご連絡いただければ、必要な措置を講じます。

※ 法律により保存が義務付けられている個人情報は、要請があっても保存期間 内は訂正・削除することができません。

5. 個人情報提供への同意拒否権および同意拒否による不利益の内容または 制限事項

お客様には、個人情報提供への同意を拒否する権利があります。任意項目への同意を 拒否された場合の不利益はありませんが、必須項目への同意を拒否された場合には、 オンラインでの診療・施術予約および案内サービスを受けることができません。

1. 収集する個人情報の項目および収集方法

医院は、インターネット会員登録および予約の際、サービス利用のために必要な 最小限の個人情報のみを収集いたします。診療のための必須情報は、医療法に 従い、別途の同意なく診療カードの作成を通じて収集し、診療以外の 追加サービス（広告目的）のためには別途の収集・利用同意書を ご作成いただく必要がありますが、同意書をご作成されない場合であっても診療には一切不利益は ございません。

• 必須項目：氏名、生年月日、性別、住所、年齢、連絡先、携帯電話、 Eメール、病院登録番号、サービス申込有無
• 健康情報：来院情報、傷病情報、処方情報、診療情報
• 支払情報：カード会社名、カード番号等のカード決済承認情報

2. 個人情報の収集および利用目的

会社は、次の目的のために個人情報を取り扱います。取り扱っている 個人情報は、以下の目的以外の用途には利用せず、利用 目的が変更される場合には、개인정보 보호법（韓国）第18条に従い別途の 同意を得るなど、必要な措置を履行する予定です。

3. 個人情報の保有および利用期間並びに廃棄手続および廃棄方法

医院は、収集したお客様の個人情報を、患者名簿5年、診療記録簿を 保管する法定期間（10年）のみ保有し、その後はDBから削除いたします。 ただし、債権・債務関係が存続する場合には、当該債権・債務関係の精算時までとします。

情報提供者が個人情報の削除を要請した場合、直ちに削除いたします。

ただし、収集目的または提供を受けた目的が達成された場合であっても、商法等その他 法令の規定により保存の必要性がある場合には、個人情報を保有することができ ます。

• 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률）
• 信用情報の収集・処理および利用等に関する記録：3年（신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률）
• 本人確認に関する記録：6か月（정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률）

4. 個人情報の自動収集装置の設置・運営およびその拒否に関する事項

医院は、お客様の個人情報を自動的に収集する装置を設置し 運営しており、お客様はこれに対する同意を拒否する権利を 有しております。お客様が同意を拒否される場合、一部サービスの利用が制限 されることがあります。

5. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法

未成年者が理解しやすい平易な表現で作成された別途の様式を通じて 行われており、個人情報収集の際には必ず法定代理人の同意を 得ております。

医院は、法定代理人の同意を得るために、未成年者から法定代理人の 氏名および連絡先等、最小限の情報を収集しており、 個人情報取扱方針で定める方法に従って法定代理人の同意を 得ております。

未成年者の法定代理人は、未成年者の個人情報の閲覧、訂正および 削除を請求することができます。未成年者の個人情報を閲覧・訂正、 削除しようとする場合には、「会員情報の修正」をクリックし、法定代理人確認 手続を経た後、未成年者の個人情報を法定代理人が直接 閲覧・訂正、削除するか、個人情報保護責任者へ書面、電話または FAX等でご連絡いただければ、必要な措置を講じます。

※ 法律により保管が義務付けられている個人情報は、要請があっても保管期間 内は修正・削除することができません。

6. 同意撤回の方法

お客様は、いつでも個人情報提供に関する同意を撤回することができます。 同意の撤回は、個人情報保護責任者へ書面、電話またはFAX等を通じて行うことが できます。

7. 個人情報の提供および委託

医院は、お客様の同意がある場合または関連法令の規定による場合を 除き、いかなる場合にも個人情報の収集および利用目的として通知した 範囲を超えてお客様の個人情報を利用したり、他人または他の企業・機関に 提供いたしません。

• 국민건강보험법により健康保険審査評価院へ療養給付費用請求のための 診療記録を提出
• 統計作成・学術研究のために必要な場合、特定の個人を識別できない 形式に加工して提供
• 法令で定められた手続および方法に従い捜査機関からの要請がある場合の 提出等

8. 個人情報の第三者提供および委託

医院は、お客様の同意がある場合または関連法令の規定による場合を 除き、いかなる場合にも個人情報の収集および利用目的として通知した 範囲を超えてお客様の個人情報を利用したり、他人または他の企業・機関に 提供いたしません。

• 국민건강보험법により健康保険審査評価院へ療養給付費用請求のための 診療記録を提出
• 統計作成・学術研究のために必要な場合、特定の個人を識別できない 形式に加工して提供
• 法令で定められた手続および方法に従い捜査機関からの要請がある場合の 提出等

9. 個人情報保護責任者

医院は、個人情報保護のための責任者を指定しており、お客様は 個人情報に関する苦情がある場合、個人情報保護責任者へ ご連絡いただくことができます。

個人情報保護責任者 連絡先：02-1234-5678

10. 個人情報の安全性確保措置

医院は、個人情報の安全性を確保するため、次のような措置を講じて おります。

1. お客様の個人情報はIDおよびパスワードによって保護され、システム管理者および ご本人のみが修正・削除可能であり、ファイルやデータ送信時には 暗号化することにより、別途のセキュリティ機能を通じて保護しております。
2. 医院は、ワクチンプログラムを利用して、コンピュータウイルスによる利用者の 被害を防止するための措置を講じております。
3. 医院は、暗号アルゴリズムを利用してネットワーク上の個人情報を安全に 送信できるセキュリティ装置を利用しております。ハッキング等により お客様の個人情報が流出することを防止し、外部からの侵入を 遮断する装置を利用しております。

11. 方針変更に伴う告知義務

本個人情報処理方針は2013年04月11日に制定されており、法令・政策 またはセキュリティ技術の変更に伴い内容の追加・削除および修正がある場合には、 変更される個人情報処理方針を施行する少なくとも7日前までに医院ホームページを 通じて変更理由および内容等を告知いたします。

公告日：2013年4月11日

施行日：2013年4月11日

1. 映像情報処理機器の設置根拠および設置目的

本院は、個人情報保護法（韓国）第25条第1項に基づき、次の目的のために映像情報処理機器を設置・運用いたします。

• 防犯および火災予防、施設の安全管理

2. 設置台数、設置場所および撮影範囲

• 設置台数：別館 - 20台、5階 - 23台、4階 - 13台、3階 - 15台、2階 - 16台
• 設置場所および撮影範囲：本院内部 → 各階の院長室、出入口、廊下、倉庫、顧客待合室、ロッカールーム、案内デスク、職員室、各施術室および相談室など病院の主要施設

3. 映像情報の撮影時間、保有期間、保管場所および取扱方法

• 撮影時間：24時間
• 保有期間：撮影日から1か月
• 保管場所：別館 廊下 内専用スペース（施錠設備設置）、5階 施術室（施錠設備設置）、4階 デスク（施錠設備設置）、3階 職員室（施錠設備設置）、2階 デスク（施錠設備設置）
• 取扱方法：保有期間満了時に自動的に完全削除いたします。

4. 情報主体による映像情報の閲覧等の求めに対する措置

• お客様は、個人映像情報について閲覧または存在確認・削除を希望される場合、いつでも映像情報処理機器の運用担当者にご請求いただくことができます。
• 本院は、個人映像情報について閲覧または存在確認・削除の請求があった場合、関係法令等により制限される場合を除き、遅滞なく必要な措置を講じます。

5. 個人映像情報の確認方法および場所に関する事項

• 確認方法：あらかじめ映像情報管理責任者にご連絡のうえ、ご来院時に確認していただくことができます。
• ※第三者の個人情報が映像に含まれている場合、個人情報保護法（韓国）上、閲覧が制限されることがあります。
• 確認場所：総務課

6. 管理責任者およびアクセス権限者

お客様の映像情報を保護し、個人映像情報に関する苦情を処理するため、下記のとおり個人映像情報保護責任者を置いております。

7. 映像情報の安全性確保措置

本院は、個人情報へのアクセス権限を区分して付与し、個人映像情報の生成日時、閲覧時の閲覧目的・閲覧者・閲覧日時等を管理しております。その他、個人映像情報を安全に物理的に保管するため、施錠設備を設置しております。

8. 映像情報処理機器運用・管理方針の変更に関する事項

本院は、情報主体の個人情報および権益保護のため、映像情報処理機器の運用・管理方針を策定・公開しており、本方針を改定する場合には、ホームページにおいて映像情報処理機器運用・管理方針の変更内容を速やかに反映いたします。