Terms and Conditions
Muse Clinic adheres to the principle of protecting personal information when using the website and complies with the regulations on personal information protection under the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, as well as the personal information protection guidelines established by the Ministry of Information and Communications.
Through these terms and conditions, Muse Clinic informs users that personal information is not collected without consent and explains how personal information is used and how its protection is ensured.
We do not transfer or sell personal information obtained through membership registration for profit purposes.
Article 1: Consent to Collect Personal Information
If you wish to register as a member of Muse Clinic, it will be deemed that you have consented to the collection of personal information by agreeing to these terms and conditions.
Muse Clinic will take the necessary measures to ensure that members can exercise their right to withdraw consent for the collection of personal information in the same way and procedure as when it was originally collected.
Article 2: Purpose
These terms and conditions govern the conditions and procedures for using the services provided by Muse Clinic, in accordance with the Telecommunications Business Act and its enforcement regulations, as well as other necessary matters.
The purpose of the personal information collection is to verify the identity of the member and manage the membership for providing services.
The personal information will be used to deliver the services provided by Muse Clinic (such as medical consultations, appointment scheduling, informational materials, event notices, etc.).
Muse Clinic has established a channel for users to raise opinions and complaints regarding personal information protection. If you have any concerns regarding personal information, please contact the personal information management officer of Muse Clinic, and appropriate actions will be taken immediately.
Article 3: Effect and Changes of Terms
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Muse Clinic will not provide or share a user's information with others or third parties without prior consent. If sharing with affiliates is necessary for better service provision, individual consent will be obtained through a notification procedure. If the user does not agree, the information will not be shared.
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Users can check their personal information at any time and can request to modify or delete it if desired.
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Your personal information will be destroyed once the purpose of collection or the purpose for which it was provided is achieved. If there is a need to retain it, we will obtain the user's consent.
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In the case of membership registration information, when a member withdraws or is expelled from membership.
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In the case of medical payment information, when the payment is completed or the statute of limitations for the claim has expired.
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In the case of medical information, when the medical service or other services have been delivered or provided.
(However, in cases where retention is required by laws such as the Commercial Act, exceptions apply.)
Article 4: Withdrawal from Service, Re-registration, and Usage Restrictions
Withdrawal from Service:
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If a user wishes to withdraw from the service, they must request termination directly via email to the administrator.
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When requesting withdrawal, users must provide their name, ID, phone number, and reason for termination. The withdrawal will be processed after verifying whether it matches the member's records.
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If you cannot log in with the existing ID and password, it is considered that the membership has been terminated.
Re-registration:
If a user wishes to rejoin the service after withdrawal, they may request re-registration directly via email.
Service Usage Restrictions:
If a user engages in the following actions, Muse Clinic may terminate the service agreement without prior notice or restrict access for a certain period:
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If the service is planned or executed for criminal activities.
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If the user causes harm to others.
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If the same user registers multiple IDs.
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If the user engages in actions that hinder the proper use of the service.
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If the user violates relevant laws or the terms set by the company.
Article 5: Measures to Prevent Personal Information Leakage
Muse Clinic takes measures to prevent the theft, loss, or damage of users' personal information by using the following methods to ensure safety:
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Your personal information is protected by an ID and password, and can only be modified or deleted by the system administrator and the user. Files or data are encrypted for secure transmission and protection through additional security functions.
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Muse Clinic takes measures to prevent damage to users from computer viruses by using antivirus software.
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Muse Clinic uses encryption algorithms and secure devices to safely transmit personal information over the network, preventing leaks due to hacking and blocking unauthorized access from external intrusions.
Article 6: User Responsibilities
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Users must comply with these terms and conditions, other regulations set by Muse Clinic, service usage guidelines, notices, and relevant laws, and must not engage in actions that interfere with the operations of Muse Clinic or damage its reputation.
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Except in cases where Muse Clinic is liable under relevant laws and privacy policies, the user is responsible for any consequences arising from negligence or improper use.
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Users must provide accurate, real-name information when applying for services or changing their membership information. Any claims regarding false or third-party information cannot be asserted.
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Users must not infringe on the intellectual property rights of the company or third parties.
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Users must not engage in the following actions, and Muse Clinic may restrict or take legal actions, including service restrictions, against users who violate these provisions:
(1) Registering false information when applying for membership or updating membership information. (2) Impersonating another user by using their ID, social security number, password, email address, or other personal information. (3) Trading their ID or transferring the services received to others without the company's consent. (4) Engaging in activities that violate relevant laws.
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User consent for personal information protection
『Muse Clinic』(hereinafter referred to as the ‘Hospital’) places great importance on the protection of your personal information and complies with the [Personal Information Protection Act].
The hospital informs you, through its personal information processing policy, of the purposes and methods for which the personal information you provide is used and what measures are taken to protect your personal information.
1. Purpose of collection and use of personal information
[Personal information collection items]
- Required items: name, date of birth, resident registration number, gender, address, age, contact information, mobile phone number, email, hospital registration number, service application status
- Health information: Visit information, disease information, prescription information, treatment information
- Payment information: Card company name, card number, etc., card payment approval information
[Purpose of using personal information]
① Required
- Medical information: Provision of medical services for diagnosis and treatment, as well as administrative services such as billing, payment, and refund.
- Reservation information: Used for identity verification procedures for use of other services such as medical appointment reservations and reservation inquiries.
Providing hospital news, disease information, etc. through text messages and SNS, and surveys
- Other: Used to create customer visit analysis data for developing new services
Basic data for requesting external inspection
- Collection of consumer risk information pursuant to Article 52 of the Consumer Protection Act
② Select
- Marketing and promotion: Delivery of advertising and promotional information such as hospital news, hospital procedures and events, personalized advertising and marketing, and cosmetics.
2. Retention and use period of personal information
- The hospital retains the collected personal information of customers only for the statutory period (5 years) for the patient list and 10 years for the medical records, and then deletes it from the database. However, if a creditor-debtor relationship remains, it will be deleted until the creditor-debtor relationship is settled.
- If the information provider requests deletion of personal information, it will be deleted immediately.
However, even if the purpose of collection or provision has been achieved, personal information may be retained if there is a need to preserve it in accordance with the provisions of the Commercial Act or other laws.
* Records of consumer complaints or dispute resolution: 3 years (Act on Consumer Protection in E-Commerce, etc.)
* 3 years for collection/processing and use of credit information (Act on the Use and Protection of Credit Information)
* Records of identity verification: 6 months (Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, etc.)
3. Provision and sharing of personal information
The hospital will not use your personal information beyond the scope notified for the purpose of collecting and using personal information, or provide it to other persons, companies, or organizations, except with your consent or in cases required by relevant laws and regulations.
- Submit medical records to the Health Insurance Review & Assessment Service for claiming medical care benefits in accordance with the National Health Insurance Act
- When necessary for statistical compilation or academic research, information is provided in a form that does not identify specific individuals.
- Submission, etc. when requested by an investigative agency in accordance with the procedures and methods stipulated in the law
4. Rights of users and legal representatives and methods of exercising them
This is done through a separate form written in plain language that minors can easily understand, and the consent of the legal representative is always obtained when collecting personal information.
The hospital collects the minimum amount of information from minors, such as the name and contact information of the legal representative, in order to obtain the consent of the legal representative, and obtains the consent of the legal representative in accordance with the method stipulated in the personal information handling policy.
The legal representative of a minor may request to view, correct, or delete the minor's personal information. If you wish to view, correct, or delete the minor's personal information, click on Edit Member Information and go through the legal representative verification process. Then, the legal representative may directly view, correct, or delete the minor's personal information, or contact the Personal Information Protection Officer in writing, by phone, or by fax, and the necessary measures will be taken.
※ Personal information that is required to be stored by law cannot be modified or deleted within the storage period even if requested.
5. Right to refuse consent to provide personal information and details of disadvantages or restrictions resulting from refusal to consent
- You have the right to refuse consent to provide personal information. There will be no disadvantages to refusing optional consent, but if you refuse mandatory consent, you will not be able to receive online medical treatment/procedure reservation and guidance services.
Consent for provision and entrustment of personal information to third parties
1. Reasons for providing personal information to third parties
-The hospital entrusts personal information for online reservation work as follows, and stipulates the necessary provisions to ensure that personal information is safely managed at the time of entrustment contract in accordance with relevant laws and regulations.
2. The hospital’s personal information processing agency and the details of the entrusted work are as follows.
Trustee: Mement Co., Ltd.
Consignment work content: Website operation and management, DB management and storage, hospital, treatment and event, personalized advertising and marketing, cosmetics, cosmetics events, etc., delivery of advertising information
3. Items of personal information entrusted and provided
- Name, date of birth, gender, address, age, contact information, mobile phone number, email, hospital registration number, service application status
4. Personal information retention and use period: Until the end of the consignment work
【 개인정보처리방침 】
『뮤즈클리닉』은(이하 ‘의원’ 이라 함) 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, [개인정보보호법]을 준수하고 있습니다.
병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기절차 및 파기방법
4. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
6. 동의철회 방법
7. 개인정보의 제공 및 위탁
8. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
9. 개인정보 보호책임자
10. 개인정보의 안전성 확보조치
11. 정책 변경에 따른 공지의무
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
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- 필수항목: 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연령, 연락처, 휴대전화, 이메일, 병원등록번호, 서비스신청여부
- 건강정보: 내원정보, 상병정보, 처방정보, 진료정보
- 수납정보: 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
① 필수
- 진료정보: 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무 서비스 제공
- 예약정보: 진료 예약 및 예약조회 등 기타 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
문자 및 SNS를 통한 병원소식, 질병정보 등의 안내, 설문조사
- 기타: 신규 서비스 개발을 위한 방문 고객 분석자료 작성에 이용
외부 수탁검사 의뢰를 위한 기초자료
- 소비자 기본법 제52조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
법령 및 의원 이용약관을 위반하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 개인정보 도용 및 부정사용 방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등
② 선택
- 마케팅 및 홍보: 병원 소식, 병원 시술 및 이벤트, 개인 맞춤형 광고 및 마케팅, 화장품 등 광고·홍보성 정보 전달
3. 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기절차 및 파기방법
[보유 및 이용기간]
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- 정보제공자가 개인정보 삭제를 요청할 경우 즉시 삭제
단, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 기타 법령의 구정에 다라 보존할 필요성이 있는 경우, 개인정보를 보유할 수 있음
* 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
* 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기로: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
* 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
[파기절차 및 파기방법]
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- 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
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쿠키 설정 거부 방법
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5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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의원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 미성년자로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보취급방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.
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6. 동의철회 방법
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7. 개인정보의 제공 및 공유
의원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다.
- 국민건강보험법에 의해 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위한 진료기록 제출
- 통계작성ㆍ학술연구를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공
- 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제출 등
8. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
의원은 인터넷예약 및 문자 알림서비스 업무를 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
의원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체 : (주)메먼트
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개인정보 보유 및 이용기간:위탁계약 종료 시 까지
9. 개인정보보호 책임자
이름:하은환
직위:뮤즈클리닉 원장
소속:뮤즈클리닉
전화번호:1544-2994
10. 개인정보의 안전성 확보조치
의원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다.
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11. 정책 변경에 따른 공지의무
이 개인정보처리방침은 2013년 04월 11일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
공고일자 : 2013년 4월 11일
시행일자 : 2013년 4월 11일
【Video Information Processing Device Operation and Management Policy】
Muse Clinic (hereinafter referred to as the Clinic) informs you of the purposes and methods for which the video information processed by the Clinic is used and managed through the Video Information Processing Device Operation and Management Policy.
1. Basis and purpose of installation of video information processing devices
In accordance with Article 25, Paragraph 1 of the Personal Information Protection Act, the Member of the National Assembly installs and operates video information processing devices for the following purposes.
- Crime prevention and fire prevention, facility safety management
2. Number of installations, installation location, shooting range
- Number of installations: Annex - 20 units, 5th floor - 23 units, 4th floor - 13 units, 3rd floor - 15 units, 2nd floor - 16 units
- Installation location and shooting range: Inside the hospital -> Director's office on each floor, entrances, hallways, warehouse, customer waiting room, locker room information desk, staff room, each treatment room, and consultation room, etc., major hospital facilities
3. Video information shooting time, storage period, storage location, and processing method
- Shooting time: 24 hours
- Storage period: 1 month from the shooting date
- Storage location: Separate space in the annex hallway (lock installed), 5th floor treatment room (lock installed), 4th floor desk (lock installed), 3rd floor staff room (lock installed), 2nd floor - desk (lock installed)
- Processing method: Automatic permanent deletion upon expiration of storage period
4. Measures to be taken in response to the data subject’s request to view video information, etc.
- If you wish to view, confirm the existence of, or delete personal video information, you may request this from the video information processing device operator at any time.
- If a member of the National Assembly requests to view, confirm existence, or delete personal video information, the member of the National Assembly will take necessary measures without delay unless restricted by laws and regulations.
5. Matters concerning the method and location of confirming personal video information
- Verification method: Contact the person in charge of video information management in advance and confirm when visiting the hospital.
※If a third party's personal information is included in the video, access to it may be restricted under the Personal Information Protection Act.
- Confirmation location: General Affairs Department
6. Manager and Access Authority Personnel
- In order to protect your video information and handle complaints related to personal video information, we have appointed a personal video information protection officer as follows.
Manager
Name: Ha Eun-hwan
Position:CEO
Affiliation: Muse Clinic
Contact: 1544-2994
Access authority
Name: Kim Hyun-sik
Position: Director
Affiliation: Muse Clinic
Contact: 1544-2994
7. Measures to ensure the safety of video information
- Members of the National Assembly are granted differential access to personal information, and manage the creation date and time of personal video information, the purpose of viewing, the viewer, and the viewing date and time, etc. In addition, locking devices are installed to ensure the safe physical storage of personal video information.
8. Matters concerning changes to the operation and management policy of video information processing devices
- The member establishes and discloses the operation and management policy for video information processing devices to protect the personal information and rights of the information subject, and in the event of revision of this policy, the changed contents of the operation and management policy for video information processing devices will be immediately reflected on the website.